Retours et Échanges
Chez ChaussureIdeale, nous voulons que vous marchiez avec confiance. Si vos nouvelles chaussures ne vous conviennent pas parfaitement, vous disposez de 30 jours pour nous les retourner gratuitement.
Préparez votre colis
Placez les chaussures non portées dans leur boîte d'origine, puis insérez le tout dans un emballage d'expédition sécurisé avec le bon de livraison.
Générez votre étiquette
Connectez-vous à votre espace client, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre étiquette de retour prépayée à imprimer.
DĂ©posez le paquet
Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou dans votre bureau de poste habituel.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour inspecté par notre équipe qualité, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
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